Estudiamos la percepción de la Responsabilidad Social Empresarial por parte del consumidor y la manera en que influye en la compra de productos o servicios. Expresa que las personas actúan y toman decisiones sobre los productos y servicios que adquieren en función de las percepciones que tengan de éstos y de sus fabricantes y distribuidores; lo cual decide condición fundamental para lograr la subsistencia de una organización en el mercado. Además se Realiza un recorrido sobre opiniones y estudios de los expertos en la materia. Se llego conclusión que las empresas que se ocupen de mejorar la percepción que los consumidores tienen de ellas, presentarán más coordinación entre empresa-consumidor, así, a largo plazo, pueden llegar a garantizar su crecimiento y sostenibilidad en el mercado
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